নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tk99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। tk99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — tk99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "সদস্য" — tk99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভার্চুয়াল অর্থ ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — tk99 কর্তৃক প্রদানকৃত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক পুরস্কার।
• "গেম" — প্ল্যাটফর্মে পাওয়া সকল ধরনের অনলাইন গেমিং কার্যক্রম।
• "পরিষেবা" — tk99 কর্তৃক প্রদানকৃত সামগ্রিক গেমিং ও সহায়তা পরিষেবা।

tk99 প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ লাভের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক। এই শর্তগুলো পূরণে ব্যর্থ হলে সদস্যপদ প্রদান বা বাতিল করার অধিকার tk99 সংরক্ষণ করে।

বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই:

• নিবন্ধনের তারিখে সদস্যের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর পূর্ণ হতে হবে।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ দিয়ে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হবে।
• নাবালকের পক্ষে অভিভাবক কর্তৃক নিবন্ধনের চেষ্টা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সদস্যের নিজস্ব হতে হবে।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী। অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সদস্য বহন করবেন, যদি না প্রমাণ করা যায় যে tk99 এর কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘন হয়েছে।

• পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে — কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে tk99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্কে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ১২ মাস পর আর্কাইভ করা হতে পারে — পুনরুদ্ধারের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

tk99 যেকোনো সময় যেকোনো কারণে, পূর্বনোটিশ ছাড়া বা সহ, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে — বিশেষত শর্ত লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অসৎ আচরণের ক্ষেত্রে।

tk99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে অর্থ জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমার ক্ষেত্রে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা নিষিদ্ধ — এমন জমা বাতিল করা হবে।
• bKash ও Nagad এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• bKash ও Nagad উত্তোলন সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করা হবে।

tk99 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস পাওয়ার পর উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথম জমায় একবার প্রযোজ্য — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টে পাবেন না।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে সম্পূর্ণ ওয়েজার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
• tk99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tk99 বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ সর্বোচ্চ নির্ধারিত সীমার মধ্যে উত্তোলনযোগ্য।

প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী অফার পেজে উল্লেখ থাকবে। সন্দেহ থাকলে খেলা শুরুর আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

tk99 প্ল্যাটফর্মে প্রদানকৃত সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা স্বাধীনভাবে অডিটকৃত।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — খেলা শুরুর আগে গেমের নিয়ম পড়া সদস্যের দায়িত্ব।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে tk99 এর নীতি অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক জয় বাতিল করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে সকল প্রতিকূলতা ম্যাচ শুরুর আগে নির্ধারিত। ম্যাচ চলাকালীন লাইভ বেটিংয়ের আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

tk99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার সমাধান নয়। প্ল্যাটফর্মে রয়েছে বেশ কিছু স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম।

• জমা সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিরতি নিন।
• সেশন টাইমার: নির্ধারিত সময় পর অনুস্মারক পাবেন।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার আবেদন করুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tk99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের সাথে বা বিরুদ্ধে সমন্বিত জালিয়াতি।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা tk99 এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান অনুযায়ী সদস্যদের ডেটা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত নথি সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি কারণে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সেবা প্রদানে অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

tk99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় এবং থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• সদস্যের অবহেলা বা অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণ (অপ্রতিরোধ্য ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ)।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতি।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে tk99 এর সর্বোচ্চ দায় সদস্যের ওয়ালেট ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

tk99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সংগীত — tk99 বা সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

• tk99 এর বিষয়বস্তু ব্যক্তিগত ব্যবহারের বাইরে কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• tk99 এর ট্রেডমার্ক অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

tk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৩০ দিন পূর্বে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্টে আবেদন করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ওয়ালেটের অবশিষ্ট অর্থ উত্তোলন করে নিতে হবে।
• শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tk99 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে tk99 এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সদস্য আনুষ্ঠানিক আপিল প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণ করতে পারবেন।